Preguntas frecuentes.

Lo que más nos preguntan dueños y profesionales. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.

¿Cuándo estará disponible Mascobook?

Estamos preparando el lanzamiento en Valencia. Ahora mismo estamos sumando a los primeros profesionales para que, cuando abramos, haya donde elegir. Lo tienes todo en Lanzamiento.

¿En qué ciudades funciona?

Empezamos en Valencia y su área metropolitana. Más adelante llegaremos a otras ciudades.

¿Cuánto cuesta usar Mascobook si tengo mascota?

Usar la app es gratis. Pagas el servicio que reservas, al precio que pone cada profesional, más una pequeña tarifa de servicio. Siempre ves el total antes de pagar.

¿Qué mascotas se aceptan?

Perros, gatos y otras mascotas pequeñas. Cada servicio indica para qué mascotas está pensado.

¿Cómo sé que el profesional es de confianza?

Comprobamos su identidad y su documentación, y solo pueden dejar reseñas los clientes que han reservado con él. En su perfil ves sus verificaciones, su experiencia y las opiniones.

¿Qué pasa si tengo que cancelar?

Antes de pagar ves las condiciones de cancelación de cada reserva. Si cancelas con tiempo, recuperas tu dinero.

Soy profesional, ¿cómo me apunto?

Desde profesionales.mascobook.com. Te lleva un minuto y te contactamos antes del lanzamiento.

¿Cuánto cuesta para los profesionales?

Apuntarse ahora es gratis y sin compromiso, y durante la fase de lanzamiento estar en Mascobook no tiene coste. Las condiciones definitivas se comunicarán antes de abrir al público.

¿Tengo que dejar mis otros canales?

No. Mascobook es un canal más para conseguir clientes nuevos y organizarte. Tus clientes de siempre siguen siendo tuyos.

¿Quién está detrás de Mascobook?

Gorex Digital Site, S.L., una empresa de Nules (Castellón). Puedes ver sus datos en el aviso legal.